1、 重装系统时应该注意什么
①把原一卡通系统文件D:\Program Files\昊创一卡通3.0的两个文件datebase.mdb和system.at复制；②覆盖到新装一卡通文件内的datebase.mdb和system.at两个文件，系统数据才会不变。
2、 发卡时，显示发卡机端口未设置或设置不正确
①点设备--检测—检测到发卡器即可使用；②USB口不稳定，将设备拔出，换一个USB口，再检测，可能是发卡器的驱动没有装，装上驱动后重新启动电脑。
3、 水控机安装完成后不出水
①重刷一下管理卡（参数卡）；②手动水阀门是否开启；③电磁阀的两根线检查是否接牢；④线接对了没有，水控机上的黄线和黑线（电源负）与电磁阀上的两根连接线是否分别接好；⑤电磁阀是否有水垢堵；⑥是不是缠绕的生料带堵住出水口了；⑦电磁阀本身硬件问题；⑧水控机输出没有电压（测水控机上的黄色线和黑色线，有没有直流12V ）。
4、 红外感应可否去掉，直接插卡出水
可以，只需在参数中设置修改一下不使用红外，即可。
5、 软件是否支持windows7操作系统
目前的软件版本只支持windows XP系统，暂不支持windows7。
6、 浴室、开水收费的费率怎么设
具体步骤参见参数设置说明。
7、 洗衣机收费的费率怎么设
具体步骤参见预扣费（洗衣机）参数设置说明。
8、 提示ERR47
见error错误。
9、 用户退款
点击退款 密码是0。
10、软件是否易被杀毒软件误杀
在360安全卫士、QQ电脑管家等电脑安防软件下需要在装系统的时候，需将软件系统添加到杀毒软件的信任区域下。
11、能否用卡控制电
可以，我公司专门研制的通过继电器，用水控机控制电，继而控制所有需要220v家用电源的电器，包括洗衣机、电磁炉等。
12、卡片制作后，能否改卡片上的信息
在菜单资料管理下，可修改个人的基础信息，编号和卡号是不能修改的。
13、参数卡能否多次修改
参数卡内信息可以多次修改，循环使用，多套系统，一张参数卡足矣。
14、电磁阀怕水吗
电磁阀不怕水，轻微的水浸对其不会产生任何影响。
15、水控机设备是不是防水，通电是否安全
我们的水控机封机使用特制硅胶，全防水设计。接入浴室部分只有12V弱电，对人身安全没有任何隐患，220V配电箱一般接在浴室外面。
16、能否支持丢卡后挂失?
脱机版不支持此功能，网络版可支持此功能
17、特殊功能（系统中默认没有的功能），可否实现
可以。
18、能否与其他系统的卡片共用一张卡
此情况下卡片需要拿回公司检测。
19、能否做简易系统，不通过电脑进行操作
可以，需要单独配充值机，但是一些查询报表功能就无法实现。
20、可否记录哪些操作是哪个操作员操作的，责任到人
可以，在操作管理菜单下用户权限管理，可以增加用户管理，每条消费记录都会清除记录是经手于哪个操作员。
21、能否控制煤气、天然气等
可以，只需要加入专业的燃气电动阀，就可以实现。还可以实现按流量计费或者按时间计费，没有安全隐患，杜绝漏气现象。
22、是否包安装
安装费用是80元/台，辅料费根据实际情况而定。公司的原则是支持自行安装，我们提供技术支持。
